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长江和记集团与美图组成策略联盟 全面提升顾客线上线下互动

来源: 时间:2018-10-16 17:04:38 作者: 版权声明

[摘要]长江和记实业有限公司(「长江和记集团」),与中国领先的图像处理及社交分享平台美图公司(1357. HK) 宣布组成策略联盟。

  长江和记实业有限公司(「长江和记集团」),与中国领先的图像处理及社交分享平台美图公司(1357. HK) 宣布组成策略联盟。美图公司将与长江和记集团旗下国际零售品牌屈臣氏集团及电讯营办商3香港合作,围绕美图「美和社交」战略,以结合社交媒体与零售的崭新商业模式,于顾客体验、用户系统、技术研发、精准营销、大数据和商业策略等多个层面拓展合作,利用美图人工智能 AI 技术,以及长江和记集团营运零售及电讯业务的专业,为千禧世代的顾客带来崭新互动的线上线下购物体验。

  长江和记集团联席董事总经理霍建宁先生表示:「是次合作能够提升长江和记集团业务在线上线下与消费者的互动,美图用户可透过先进的人工智能以全新的方式体验美妆效果并获得产品推介,为屈臣氏在中国及香港开拓客源之余,更让用户得享最佳的消费体验。3香港客户更可通过与美图的合作,体验自己设计个人化产品及一站式流动购物的乐趣,投入全新的网上消费模式。此次合作对顾客、美图以及长江和记集团而言,是三赢的局面,所以我们对合作的前景充满信心。」

  美图公司首席运营官程昱表示:「美图拥有最广泛的在线女性用户,长江和记集团拥有最庞大的女性顾客群。美图与长江和记集团的合作,能够进一步释放美图平台用户价值,推动「美和社交」战略,提升与顾客的互动,帮助用户在现实生活中变美。」

  此外,美图公司也与长江和记集团旗下流动通讯业务3香港合作,将 「美图定制」服务引入香港,3香港客户将率先体验这项一站式个人化产品订制的增值服务。用户使用港版美图秀秀处理照片后,可通过 「美图定制」直接打印在手机壳、服饰、雨伞、布袋、水杯和鼠标垫等生活化家居物品上,随时随地制作属于自己独一无二的个人化用品,亦可以为亲友送上与众不同的惊喜礼物。

  长江和记集团旗下香港屈臣氏将率先引进美图公司旗下「美图魔镜」,提供多个国际美妆品牌,高达 600 款美妆产品,让爱美一族尽情试用及自由配搭不同妆效,虚拟专属个人潮流妆容,下载不同造型的照片及产品预览,让顾客可随时随地享用结合科技及大数据的线上线下购物体验。「美图魔镜」更糅合美妆师所推介多款不同风格的潮流妆容,一按轻松配搭上班及约会的推介美妆。

  「美图魔镜」运用美图公司的「智能美丽黑科技」,智能识别人脸特征,实时记录顾客使用过程数据,为香港屈臣氏提供具商业价值的市场数据及精准洞察,制定科学化及提升顾客互动的策略。 通过实时虚拟试妆,美图 APP 可向顾客推介合适他们妆容需要的产品,并在「美图魔镜」内准确展示使用各款美妆后的使用效果,让顾客享受更方便舒适的购物体验。香港屈臣氏将于 10 月下旬率先于旺角银行中心及尖沙咀金马伦道分店引入「美图魔镜」,并计划于 2019 年上旬于约 30 间店铺陆续引进「美图魔镜」。

  美图 APP 内的美颜相机亦会因应是次合作升级,顾客能够一次过完成「拍照-皮肤测试-智能推荐」的体验,中国屈臣氏会于今年 10 月底开始进行产品推荐,而香港屈臣氏亦会于 2019 年第一季开通此功能。美颜相机在未来会使用人工智能,根据顾客皮肤测试结果和皮肤数据库与屈臣氏产品库配对,为屈臣氏顾客提供全新的智能购物体验,也为顾客提供专业的屈臣氏皮肤管理方案,让顾客更准确了解和按照需求选择产品。

  此外,社交版美图秀秀也将于 10 月下旬与中国屈臣氏于广告及社交媒体平台上拓展合作,让屈臣氏更深度、更广泛接触目标顾客群。除了能够在定点页面精准推介屈臣氏产品及优惠讯息,社交版美图秀秀将联同屈臣氏为顾客带来更多创新有趣的体验。

  中国屈臣氏将于 11 月在美图秀秀社交圈开通官方账号,当顾客使用美图秀秀「瘦脸」、「祛痘」等修图功能时,页面会出现适合顾客需要的屈臣氏产品数据,以顾客的行为数据配对营销,因应他们于社交平台上的内容和习惯精准地推介产品。社交版美图秀秀也会开启「屈臣氏好物种草专题」,通过更生动的内容向顾客传递产品讯息,使顾客在线上就能浏览屈臣氏热卖产品和相关数据。

  中国屈臣氏会员计划积极与美图合作,双方在不同渠道上各具优势并互相配合,整合美图3.5亿每月活跃用户和屈臣氏优质的线上线下顾客群,为会员计划增添全新的会员登记渠道;并根据会员在美图 APP 内的使用习惯,运用大数据推介合适的产品。中国屈臣氏将利用其线上线下平台,推广美图联名会员卡;另外,美图 APP 内也会推广屈臣氏联名会员卡,跨渠道令具潜力的美图  APP  用户成为屈臣氏会员。

编辑:郑茗月

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